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无人零售商店的报告新鲜出炉,和自动售货机PK完胜?

2017年08月04日

近期,中商产业研究院发布了中国无人零售商店的市场调查。据中商产业研究院数据表明,2016年中国便利店的数量达到9.8万家,行业销售额超过1300亿元。随着人口红利的退去,老龄化会加剧,便利店的人力成本会越来越高。

无人店最大的优势在于可以给客户提供良好的购物体验,节省人工。但对一些投资者来说,需要场地面积和高科技来支持的无人店,场地租金和技术成本是不容忽视的。

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行业巨头纷纷入局,无人零售序幕开启

从行业竞争的角度来说,传统便利店转型迫切,无人零售正在酝酿风口,无人便利店有望迎来发展良机。无人便利店行业仍然处于发展初期,在技术和用户体验方面仍然有待加强和完善。无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的,只要到那个无人便利店的规模达到一定的数量,利润才会实现。

随着传统零售行业面临变革的需求日趋紧迫,无人零售成为一股大热的趋势席卷全球。从亚马逊的Amazon Go 到阿里的淘咖啡,互联网巨头纷纷入局无人商店,逐步形成多足鼎立的状态。国内无人零售的序幕刚刚开启,无人零售商店逐渐成为创业者和资本追逐的新风口。

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无人零售商店里的黑科技:RFID、机器视觉

目前国内市场上常见的无人店有三类,第一类是机器视觉技术无人店,第二类是RFID技术无人店,第三类是二维码无人店。

RFID是无线射频技术的缩写,一种非接触式的自动识别技术。它的优点在于能够解决多点购物结算的问题,同时门店改造相对可控,不过成本相对较高。机器识别是人工智能正在发展的一个分支。利用机器识别的目的在于用机器替代人工,主要包括人脸识别、手势识别。计算机视觉技术的引入,使购物流程简化程度得到有效提升。这些黑科技的应用使无人店更加智能化。

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无人零售店缺乏成熟的运营条件:技术痛点、市场成熟度

目前中国无人零售店的数量和成熟度尚有欠缺,用户进入市场条件不完善,所以用户的规模还不够庞大。随着互联网技术的发展和电商巨头纷纷布局,无人零售商店的理念渗透会随着店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体,用户规模和交易规模也将在未来的几年呈现明显的喷发趋势。

不过,无人零售在技术上仍然有许多痛点需要解决,消费者的用户体验有待提高,而且成本也不容忽视。相比之下,自动售货机的市场和技术已经成熟,所以未来谁成为新零售风口,市场还未真正交出答案。

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