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深圳首家无人便利店开业,再次被自动售货机秒杀!

2017年08月30日

马云的无人超市在杭州仅展出三天就撤场了,虽然亮相的时间短,但是已经吸引了不少人的目光。不久之后,天虹第一家无人便利店Well Go深圳市南山区中心路(深圳湾段)3019号天虹大厦西南角正式开业无人店面积12平方米。

        这是亮相深圳的首家无人便利店,它的外观是一个深灰色的集装箱形式的“大盒子”,外边挂着橙白相间的“WELL GO”的 LOGO,大面积的透明玻璃墙很清晰的看见盒子里的内部构造,整齐的货架跟普通便利店没有太大差别。

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整个店面仅有约十个平方,最大的特点就是没有服务员,在结算区有一个带屏幕的“盒子”,就是收银区。目前进入无人店之前,需要扫描二维码开启大门。目前店内共摆放了6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机,共陈列了300余种商品,涵盖零食、饮料、生活用品等。价格方面和外面的超市差异不大。因为无人便利店店面紧凑狭小目前设计每次只能两人同时进入选购

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结算时,顾客将要购买的全部商品放到收银台感应区,显示屏会出现一个二维码,扫描完成,确认购买者的身份后,显示屏上将显示购物的明细和总金额,点击确认支付后完成买单目前有虹支付(虹领巾APP支付)、微信、支付宝三种结算方式。顾客拿着已买单的商品走到门口,系统会自动识别是否有未支付的商品,如有未支付商品则会语音提示,并在门口的显示屏上显示未买单的商品,继续完成买单后,系统感应全部买单成功,将会开启大门。若一次性买单完成,系统识别后将自动开启大门。顾客若在过程中遇到问题,还可以一键呼叫在线客服。

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整个过程体验下来,可以感觉到无人店的智能与便捷,但同样存在许多令人头痛的问题。比如:空间狭小,只允许两个人同时进入,这意味着人多的时候还是需要排队;另外,扫码进店的时候要注册会员,步骤繁琐;无人店对于消费者诚信机制的的建立尚未完善,这又是个问题。这种类型的无人店放在人流量大的地方,完全比不上自动售货机所接待的消费者数量多,对比之下,自动售货机完成即时消费的能力比它强太多。

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可以预测的是,自动售货机在获取人流方面,比无人店具备更多优势。不管是节省成本,还是完成快捷支付,因此对于想要在人流高峰阶段获取利益,选择自动售货机效果会更加理想!